Política de Trocas

Política de Trocas 

Trocas e devoluções:

Compras nas lojas físicas

Aceitamos trocas e devoluções através de vale (duração de 6 meses) no prazo de 30 dias após a data da fatura.
Os artigos devem ser devolvidos sem uso e sem danos, junto com as etiquetas. Trocas e devoluções pressupõem a apresentação do ticket de compra, válido como recibo após pagamento.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário (customerservice@brodheim.pt).

 

Compras nas loja online Betrend Store

Aceitamos trocas e devoluções através de vale (duração de 6 meses), no prazo de 30 dias, após a data da fatura.

Os artigos devem ser devolvidos sem uso e danos, junto com as respetivas etiquetas, no prazo de 30 dias após a data da fatura. Poderá agendar a devolução do artigo, recolhido pela transportadora DPD, num local à sua escolha. O respetivo reembolso será depois efetuado do mesmo modo em que foi processado o pagamento.

Poderá ainda usufruir da troca por outro produto ou devolução em vale nas lojas físicas* da VansGuess Timberland, no prazo de 30 dias após a data da fatura. O vale apenas poderá ser usufruído nas lojas físicas da respetiva marca.

*Serviço disponivel apenas nas lojas físicas Premium das marcas Vans, Guess e Timberland, excluindo Outlets.

Por favor note que, não é possível efetuar devoluções de produtos selados que não sejam passíveis de devolução por motivos de higiene. 

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário (betrendstore@brodheim.pt).

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